LA ERA TECNOLÓGICA... ¿O QUIZÁS NO?

¡HOOOLA DE NUEEEEVO FIELES AMIGOS! Hoy, como cada día, hablaremos de tema que, de un tiempo a esta parte, preocupa considerablemente a los departamentos de marketing tanto de grandes como pequeñas empresas. 

En los últimos años, el desarrollo de las nuevas tecnologías ha supuesto un verdadero reto para las empresas grandes pero sobretodo para las pequeñas. El hecho de que cada vez más las tecnologías se hayan hecho presentes en todos los departamentos de las distintas empresas ha supuesto un aumento considerable de la competitividad y, como en todo, una vez estas tecnologías fueron implantadas como recurso de marketing en las empresas y al observar el gran alcance de comunicación que estas tenían se convirtió en una fuente de competencia entre estas empresas. Así pues, diversas compañías de diversos sectores se lanzaron a la investigación y el desarrollo de estas medidas. A consecuencia de esto, los departamentos de marketing no han dado abasto en la búsqueda de recursos publicitarios a través de los recursos tecnológicos. 

Este hecho, a pesar de aportar un gran numero de ventajas a las distintas empresas, ha ocasionado también un gran número de complicaciones que ha afectado más, como es evidente, a las pequeñas empresas que cuentan con menos recursos. Como resultado de las innovaciones, las empresas tuvieron que cambiar su modelo de negocio para enfocarlo a las necesidades emergentes. Esta adaptación supuso unos costes que muchas empresas no estaban capacitadas para afrontar pero que, por otro lado, se veían obligadas a desarrollar ante el inminente riesgo que suponía quedarse atrás con respecto a otras empresas.

Así pues, se plantea la primera cuestión, ¿puede una empresa pequeña permitirse no amoldarse a estas nuevas formas de promoción? La verdad que no existe una respuesta 100% válida para esta pregunta pues, indudablemente, no es posible no adaptar las nuevas medidas puesto que supondría un atraso con respecto a los consumidores. Pero lo cierto es que estas novedades pueden ser vistas por la empresa como una oportunidad. A pesar de que las pequeñas empresas no se puedan ver beneficiadas por las formas de publicidad en masa como la televisión o la promoción a través de vallas publicitarias en las calle, debido a sus altos costes, si pueden emplear recursos como las redes sociales. Esto resulta beneficioso para las pequeñas empresas ya que les permite competir con empresas mucho más grande a través de internet.

Por otro lado, también existen empresas que toman la decisión de centrar sus esfuerzos de Marketing en otras cuestiones dejando de lado internet. Un claro ejemplo puede ser un mercería de barrio cuyos clientes son bastante fieles y vienen de las tradiciones heredadas de abuelas a madres y posteriormente a hijas. Este tipo de empresas no necesitan adaptarse a los avances tecnológicos pues consideran que no tienen porqué competir con empresas más grandes.

Además también existen empresas grandes que con el objetivo de ofrecer un servio más intimo y personalizado, no llevan a cabo una publicidad en los grandes medios de comunicación o a través de los canales tecnológicos. Por ejemplo, si paseamos por las calles del barrio de Salamanca de Madrid observaremos que hay un gran numero de tiendas que no promocionan sus productos a través de los medios digitales pero sin embargo, cuentan con una clientela basada en el trato especializado.

En conclusión, es indudable que las nuevas tecnologías han traído consigo la necesidad de adaptación por parte de la mayor parte de las empresas. A pesar de esto, muchas han optado por centrar sus esfuerzos en dar un trato más intimo y personal. Esto nos lleva a la conclusión de que, queridos amigos, muchas veces lo que hace todo el mundo no siempre es lo mejor, y estas pequeñas empresas han sabido enfocar sus negocios consiguiendo el éxito sin necesidad de medios tecnológicos.

DE COMPRAS Y... ¿TOMAMOS UN CAFÉ? ☕

¡HOLAAAA DE NUEVO A TODOS MIS LECTORES! Aquí estamos un día más dispuesto a darlo todo con un tema de marketing. Hoy voy a hablaros sobre la última medida llevada a cabo por la conocida tienda de bolsos, maletas y accesorios: Salvador Bachiller. 

El otro día, mientras caminaba por la calle Goya, observando los bonitos adornos de navidad que ya decoran todas las calles madrileñas pasé por la puerta de la tienda Salvador Bachiller que hace esquina con la calle Alcalá. Mientras esperaba en el paso de peatones que se encuentra justo en frente de la tienda escuché como dos mujeres hablaban de un tema que por el tono de voz que utilizaban parecía de los más revolucionario. Ante la efusividad que una de ellas ponía en sus palabras no pude evitar escuchar de que se trataba y aunque por el tono me esperaba algo digno de la llegada del hombre a la luna, la cuestión me sorprendió bastante. Según lo que pude escuchar, la misma tienda de Salvador Bachiller por la cual acababa de pasar acababa de abrir una cafetería en la última planta. Me resultó bastante curiosa la medida llevada a cabo por esta nueva empresa así que cuando llegué a mi casa me puse a investigar un poco más por si quizás había escuchado mal.

Así pues, descubrí que, efectivamente no había escuchado mal. Al indagar un poco más de información sobre esta apertura descubrí que esta medida ya había sido tomada por la empresa en la tienda que tienen en la calle Montera hace un tiempo. El concepto consiste en una cafetería para meriendas o desayunos aunque también cuenta con algunos platos de comida como ensaladas o sandwiches. Todo esto en un entorno de armonía y relajación donde tomar un café con una decoración que se asemeja a un jardín.

Este concepto, que aunque ya llevaba un tiempo implantado, me resultó muy nuevo. Es por esto, que quiero compartir con todos vosotros mis impresiones sobre él. En primer lugar, supone una forma de diversificación del producto ofertado por la empresa ya que a parte de ofertar maletas o accesorios dan la opción de poder disfrutar de un maravilloso café. Esto indudablemente, puede ser un factor que atraiga más a los consumidores pues, después del estrés de unas compras, poder tomar algo y relajarte en el mismo sitio es muy apetecible.


En segundo lugar, el hecho de abrir una nueva cafetería hace que el lugar sea más visitado pues, al ser algo bastante distinto al resto de las tiendas, puede que un mayor número de personas visiten la tienda por ver la nueva apertura. Relacionado con esto, otro factor muy importante es que la cafetería se sitúa en la última planta de la tienda y no cuenta con un acceso individualizado. Esta estrategia, la cual resulta un claro ejemplo del Marketing, es utilizada con el objetivo de que, el consumidor, antes de llegar a la cafetería debe recorrerse la tienda de manera que, inevitablemente, verá que hay ofertado y puede que se sienta atraído a comprar algo. En tercer lugar, otro beneficio que obtiene la marca realizando esta apertura es aumentar su oferta y puede que, obtener más beneficios al ofertar también el servio de cafetería.

Finalmente, queridos lectores, quería concluir diciendo que, este tipo de estrategias, a mi juicio, son la clave para mantener viva una marca y sobretodo, para mantener la empresa en boca de los consumidores. Además, con este tipo de acciones la empresa consigue resultar atractiva para nuevos consumidores.